Contact Me

Name

Email

Message

Credits

កើត​ចាស់​ឈឺ​ស្លាប់​ជា​ទៀងទាត់
🌱🌳⛈️🏡🛌💤⛈️🌧️🌳

Hover Setting

slideup

កម្មវិធីសំខាន់ៗ ↘︎↘︎↘︎

គន្លឹះជំនាញ 9 យ៉ាងដើម្បីរចនាគេហទំព័រដែលផ្លាស់ប្តូរ (អ្នកទស្សនា) ក្នុងឆ្នាំ 2025

May10,2025
គន្លឹះជំនាញ 9 យ៉ាងដើម្បីរចនាគេហទំព័រដែលផ្លាស់ប្តូរ (អ្នកទស្សនា) ក្នុងឆ្នាំ 2025
ឌីហ្សាញ ស្តូឌីយ៉ូ (Design Studio)
បោះពុម្ពផ្សាយ៖ 08 ឧសភា 2025

គេហទំព័ររបស់អ្នកគឺជាអ្នកលក់ដែលធ្វើការខ្លាំងបំផុតរបស់អ្នក។ ការណែនាំនេះស្តីពីការរចនាគេហទំព័រដែលមានអត្រាផ្លាស់ប្តូរខ្ពស់ បង្ហាញពីរបៀបផ្លាស់ប្តូរអ្នកលក់នេះពីអកម្មទៅជាជំរុញដោយប្រាក់ចំណេញ។ សិក្សាពីរបៀបរចនាគេហទំព័រដែលផ្លាស់ប្តូរអ្នកទស្សនាទៅជាអតិថិជន អ្នកបរិច្ចាគ ឬអ្នកជាវដ៏ស្មោះត្រង់ ដោយអនុវត្តតាមគោលការណ៍សំខាន់ៗនៃការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាផ្លាស់ប្តូរ (CRO)។

តើ “ការផ្លាស់ប្តូរ” (conversion) មានន័យដូចម្តេចសម្រាប់គេហទំព័ររបស់អ្នក? វាគឺជាពេលដែលអ្នកទស្សនាម្នាក់ធ្វើសកម្មភាពដែលអ្នកចង់បាន មិនថាជាការទិញផលិតផល ការចុះឈ្មោះសម្រាប់ព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន ឬការបញ្ជូនទម្រង់បែបបទនាំមុខ (lead form) នោះទេ។ វាគឺអំពីការផ្លាស់ប្តូរអ្នករុករកធម្មតាទៅជាអ្វីមួយដែលមានតម្លៃសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ គ្រប់គេហទំព័រទាំងអស់មានគោលដៅ ហើយការផ្លាស់ប្តូរគឺជាវិធីដែលអ្នកវាស់វែងភាពជោគជ័យ។

សម្រាប់អាជីវកម្ម ការនេះតែងតែបកប្រែទៅជាប្រាក់ចំណូល។ អង្គការមិនរកប្រាក់ចំណេញអាចវាស់វែងការផ្លាស់ប្តូរជាការបរិច្ចាគ ឬការចុះឈ្មោះអ្នកស្ម័គ្រចិត្ត។ ដោយមិនគិតពីគោលដៅរបស់អ្នក អត្រាផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នក និងភាគរយនៃអ្នកទស្សនាដែលបំពេញសកម្មភាពនោះ កំណត់ប្រសិទ្ធភាពនៃគេហទំព័ររបស់អ្នក។

ហេតុអ្វីត្រូវផ្តោតខ្លាំងលើការរចនាដែលផ្តោតលើការផ្លាស់ប្តូរ? ព្រោះវាជាភាពខុសគ្នារវាងគេហទំព័រដែលមើលទៅស្អាត និងគេហទំព័រដែលធ្វើការយ៉ាងសកម្មសម្រាប់អ្នក។ ព្រោះថាសូម្បីតែការកើនឡើង 1% ក៏អាចមានន័យថាជាកំណើនប្រាក់ចំណូលពីរខ្ទង់ដែរ។ អត្រាផ្លាស់ប្តូរគឺជាភាគរយនៃអ្នកទស្សនាគេហទំព័រដែលឈានដល់គោលដៅដែលបានកំណត់នៅលើគេហទំព័រ។

ឥឡូវនេះ សូមស្រមៃមើលគេហទំព័រពីរដែលមានចរាចរណ៍ដូចគ្នា៖ មួយមានអត្រាផ្លាស់ប្តូរ 2%, មួយទៀត 4%។ គេហទំព័រក្រោយនេះមិនត្រឹមតែមានប្រសិទ្ធភាពពីរដងប៉ុណ្ណោះទេ វាបង្កើត ROI ពីរដងពីការចំណាយទីផ្សារដូចគ្នា។ អត្រាផ្លាស់ប្តូរខ្ពស់មានន័យថាប្រាក់ចំណេញកាន់តែច្រើនពីចរាចរណ៍ដូចគ្នា។ សូមគិតថាវាដូចជាការច្របាច់យកគ្រប់តំណក់នៃតម្លៃពីអ្នកទស្សនារបស់អ្នក។ ដរាបណាអ្នកមានប្រាក់ចំណេញក្នុងម្នាក់ៗនៃអ្នកទស្សនាខ្ពស់ជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក នោះជារៀងរាល់ថ្ងៃម៉ាកយីហោរបស់អ្នកនឹងមានគុណសម្បត្តិសេដ្ឋកិច្ចដែលមិនស្មើភាពគ្នាបន្តិចបន្តួចលើពួកគេ។

ជាអកុសល គេហទំព័រភាគច្រើនខ្ជះខ្ជាយសក្តានុពលនៃការផ្លាស់ប្តូររបស់ពួកគេ។ ពួកគេផ្តល់អាទិភាពដល់សោភ័ណភាពជាងភាពងាយស្រួលប្រើ ពាក្យបច្ចេកទេសជាងភាពច្បាស់លាស់ និងការសន្មតជាងទិន្នន័យ។ ដោយការរៀនពីរបៀបរចនាគេហទំព័រដែលផ្លាស់ប្តូរ អ្នកនិងគេហទំព័ររបស់អ្នកអាចជៀសវាងជោគវាសនានេះបាន។ ការបង្កើតការរចនាគេហទំព័រដែលមានអត្រាផ្លាស់ប្តូរខ្ពស់គឺជាវិទ្យាសាស្ត្រដែលបានបង្ហាញឱ្យឃើញ ហើយត្រូវបានគេស្គាល់ជាទូទៅថាជាការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាផ្លាស់ប្តូរ (CRO)។

CRO គឺជាបណ្តុំនៃយុទ្ធសាស្ត្រ និងសកម្មភាពដែលជួយបង្កើតគេហទំព័រដែលត្រូវបានបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះដើម្បីលក់ ទទួលបានការចុះឈ្មោះ ទទួលបានការទាញយក ឬធ្វើអ្វីក៏ដោយដែលគេហទំព័រចង់ឱ្យអ្នកទស្សនារបស់ខ្លួនធ្វើ។

តោះយើងស្រាយយុទ្ធសាស្ត្រ និងសកម្មភាពទាំងនេះ។

យុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីរចនាគេហទំព័រដែលផ្លាស់ប្តូរ

តើអត្រាផ្លាស់ប្តូរបច្ចុប្បន្នរបស់គេហទំព័រអ្នកគឺជាអ្វី? ប្រាំភាគរយ? ដប់? មិនដឹង? អត្រាផ្លាស់ប្តូរ 5% មានន័យថា ក្នុងចំណោមអ្នកទស្សនាគេហទំព័ររបស់អ្នករៀងរាល់ 20 នាក់ មាន 19 នាក់ចាកចេញទៅវិញដោយដៃទទេ។ នេះគឺជាជំហានដែលអ្នកត្រូវអនុវត្តដើម្បីបន្ថយតួលេខនោះបន្តិចម្តងៗ។

1. ការយល់ដឹងពីអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក

គេហទំព័ររបស់អ្នកមិនមែនសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាទេ។ វាគឺសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក។ ចាប់ផ្តើមដោយកំណត់បុគ្គលិកលក្ខណៈអតិថិជនដ៏ល្អរបស់អ្នក (customer persona)។ តើអ្វីដែលធ្វើឱ្យពួកគេគេងមិនលក់នៅពេលយប់? តើភាសាអ្វីដែលទាក់ទាញពួកគេ?

ប្រើការស្ទង់មតិ ការសម្ភាសន៍ និងទិន្នន័យការលក់ដើម្បីបំពេញបន្ថែមប្រវត្តិរូបទាំងនេះ។ កាន់តែជាក់លាក់ កាន់តែល្អ ការរចនារបស់អ្នកអាចឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់មក វិភាគឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់ពិតប្រាកដ។ ឧបករណ៍ដូចជា ផែនទីកម្ដៅ (heatmaps) ឬការថតសម័យ (session recordings) បង្ហាញកន្លែងដែលអ្នកទស្សនាចុច រំកិល ឬបោះបង់ចោល។ ប្រហែលជាពួកគេបោះបង់ចោលនៅទម្រង់បែបបទវែង ឬមើលរំលងការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព (CTA) សំខាន់របស់អ្នក។ ផ្គូផ្គងនេះជាមួយការធ្វើតេស្ត A/B ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់សម្មតិកម្ម។ ឧទាហរណ៍ គេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកអាចសាកល្បងថាតើការបង្ហាញការវាយតម្លៃរបស់អតិថិជនមុនគេបង្កើនអត្រាបន្ថែមទៅក្នុងរទេះដែរឬទេ។ ជាចុងក្រោយ សូមឱ្យទិន្នន័យ មិនមែនការស្មាន ជំរុញការសម្រេចចិត្តរចនាទាំងអស់។

ប្រសិនបើ 70% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តចាកចេញពីទំព័រពិនិត្យចេញរបស់អ្នក សូមធ្វើឱ្យដំណើរការសាមញ្ញ។ ប្រសិនបើអ្នកទស្សនាប្លុកកម្ររុករកទំព័រផលិតផល សូមបន្ថែម CTA ដែលពាក់ព័ន្ធ។ ប្រសិនបើទិន្នន័យបង្ហាញថាអ្នកទស្សនាមិនចូលចិត្តទម្រង់បែបបទវែង សូមធ្វើឱ្យវាសាមញ្ញ។

ឥរិយាបថរបស់អតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នកគឺជាក្រុមផ្តោតសំខាន់បំផុត។ វិធីសាស្រ្តនេះ ដែលត្រូវបានបំផុសគំនិតដោយវិធីសាស្ត្រ «វិនិច្ឆ័យ → បញ្ហា → ដំណោះស្រាយ» ធានាថាអ្នកកំពុងដោះស្រាយបញ្ហាពិតប្រាកដ។ ការរចនាក្លាយជាឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហាដែលមានភាពជាក់លាក់ខ្ពស់នៅពេលដែលវាត្រូវបានជំរុញដោយការយល់ដឹង មិនមែនការស្មាននោះទេ។

2. ការបង្កើតប្លង់គេហទំព័រដែលផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់

ប្លង់ដែលច្របូកច្របល់សម្លាប់ការផ្លាស់ប្តូរស្ទើរតែភ្លាមៗ។ រក្សាការរុករក (navigation) ឱ្យមានភាពសាមញ្ញបំផុត។ អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែអាចរកឃើញអ្វីដែលពួកគេត្រូវការក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី — គិតអំពីម៉ឺនុយច្បាស់លាស់ និងផ្លូវឡូជីខល។

ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគំរូដែលធ្លាប់ស្គាល់ ដូចជាแถบខាងលើ ឬម៉ឺនុយហាំប៊ឺហ្គឺ (hamburger menu) នៅលើទូរស័ព្ទចល័ត។ ប្រសិនបើពួកគេកំពុងស្វែងរកប៊ូតុង «ទិញឥឡូវនេះ» អ្នកបានបាត់បង់ពួកគេរួចហើយ។ សាកល្បងការរៀបចំរបស់អ្នកជាមួយមនុស្សពិតប្រាកដដើម្បីធានាថាវាដំណើរការដោយរលូន។

បន្ទាប់មកទៀត គឺទីធ្លាទទេ (white space)។ ទីធ្លាទទេមិនមែនជាកន្លែងខ្ជះខ្ជាយទេ វាជាអាវុធសម្ងាត់របស់អ្នក។ វាផ្តល់ឱ្យមាតិកានូវកន្លែងដកដង្ហើម ធ្វើឱ្យគេហទំព័ររបស់អ្នកមានអារម្មណ៍ស្អាត និងផ្តោតអារម្មណ៍។ ភាពរញ៉េរញ៉ៃធ្វើឱ្យលើសលប់; កន្លែងដកដង្ហើមអញ្ជើញឱ្យរុករក។ ប្រើវាដើម្បីបំបែកផ្នែក ឬរំលេចធាតុសំខាន់ៗដូចជាទម្រង់បែបបទចុះឈ្មោះ។ (PS: សូមកត់សម្គាល់ពីរបៀបដែលទំព័រផលិតផលរបស់ Apple ប្រើរឹមធំទូលាយដើម្បីរំលេចឧបករណ៍។) លទ្ធផល? អ្នកទស្សនានៅតែចាប់អារម្មណ៍ជំនួសឱ្យការរត់ចេញពីភាពច្របូកច្របល់។

ជាចុងក្រោយ បង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធមើលឃើញ (visual hierarchy) ដើម្បីដឹកនាំការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកទស្សនា។ ដឹកនាំភ្នែកទៅកន្លែងដែលអ្នកចង់បាន។ រចនាសម្ព័ន្ធមើលឃើញដ៏រឹងមាំប្រើទំហំ ពណ៌ និងគម្លាតដើម្បីផ្តល់អាទិភាពដល់មាតិកា។ ធ្វើឱ្យចំណងជើងរបស់អ្នកដិត និងការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាពរបស់អ្នកលេចធ្លោด้วยពណ៌ភ្លឺ។ សញ្ញាណស្រាលៗ ដូចជាពុម្ពអក្សរធំបន្តិចសម្រាប់អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗ ដឹកនាំអ្នកទស្សនាឆ្ពោះទៅរកសកម្មភាពដោយមិនឱ្យពួកគេកត់សម្គាល់។ វាដូចជាដៃមើលមិនឃើញដែលរុញច្រានពួកគេឱ្យផ្លាស់ប្តូរ។

ឧទាហរណ៍ ទំព័រដើមរបស់ Dropbox ប្រើចំណងជើងដិត («អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នក និងអាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវការដើម្បីធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ») បន្ទាប់មកដោយ CTA ពណ៌ខៀវភ្លឺដែលសរសេរថា «សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃ»។ ភ្នែករបស់អ្នកហូរតាមធម្មជាតិពីសំណើតម្លៃទៅសកម្មភាព។

3. ថាមពលនៃការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព (CTAs) ដែលគួរឱ្យទាក់ទាញ

CTA ល្អៗទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ និងជំរុញឱ្យមានសកម្មភាព។

ដើម្បីឱ្យពួកវាត្រឹមត្រូវ ដំបូងត្រូវប្រើពណ៌ដិតដែលផ្ទុយពីក្ដារលាយពណ៌នៃគេហទំព័ររបស់អ្នក (ឧទាហរណ៍ ពណ៌ទឹកក្រូចនៅលើផ្ទៃខាងក្រោយពណ៌ខៀវ)។ ដាក់វានៅកន្លែងដែលភ្នែកមើលឃើញដោយធម្មជាតិ ដូចជានៅក្រោយការបង្ហាញដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ ឬនៅចុងបញ្ចប់នៃទំព័រ។

ការប្រើពាក្យពេចន៍ក៏សំខាន់ផងដែរ។ រក្សាវាឱ្យមុតស្រួច និងជំរុញដោយអត្ថប្រយោជន៍។ ប្រើកិរិយាស័ព្ទសកម្មភាព + តម្លៃ។ ឧទាហរណ៍ «ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរបស់ខ្ញុំ» ល្អជាង «បញ្ជូន» ហើយ «ទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃរបស់អ្នក» ល្អជាង «ចុចទីនេះ» រាល់ពេល។

ជាចុងក្រោយ កុំស្មានអ្វីដែលដំណើរការ; សាកល្បងវា។ ការធ្វើតេស្ត A/B ដាក់កំណែ CTA ពីរប្រឆាំងគ្នាទៅវិញទៅមកដើម្បីមើលថាមួយណាឈ្នះ។ ប្រហែលជាប៊ូតុងពណ៌បៃតងដំណើរការល្អជាងពណ៌ក្រហម ឬ «ចាប់ផ្តើមឥឡូវនេះ» ឈ្នះ «ស្វែងយល់បន្ថែម»។

កម្មវិធីហាត់ប្រាណមួយអាចធ្វើតេស្ត A/B «ហាត់ប្រាណឥឡូវនេះ» ទល់នឹង «ស្រក 10 ផោនក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ»។ ដំណើរការការពិសោធន៍តូចៗជាមួយចរាចរណ៍ពិតប្រាកដ និងតាមដានលទ្ធផល។ ឧបករណ៍ដូចជា Unbounce ឬ Google Optimize ធ្វើឱ្យការនេះសាមញ្ញ។

វាជាវិធីដែលមានហានិភ័យទាបដើម្បីស្វែងរកការចំណេញធំៗ ដែលជារឿយៗកើនឡើងការចុចទ្វេដងដោយការកែតម្រូវតិចតួច។

ត្រូវការការបំផុសគំនិតមែនទេ? CTA ដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់បង្កើតភាពបន្ទាន់ («ការលក់បញ្ចប់យប់នេះ!») កាត់បន្ថយហានិភ័យ («សាកល្បងដោយគ្មានហានិភ័យរយៈពេល 30 ថ្ងៃ») បង្កើតទំនុកចិត្ត («ចូលរួមជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់រីករាយ 10 ពាន់នាក់») ឬជំរុញការចង់ដឹងចង់ឃើញ («មើលពីរបៀបដែលវាដំណើរការ»)។ CTA ប្រភេទនេះដំណើរការព្រោះវាច្បាស់លាស់ ជាក់លាក់ និងប៉ះចំអ្វីដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចង់បាន – លទ្ធផល លឿន។ សិក្សាគេហទំព័រឈានមុខគេក្នុងទីផ្សារពិសេសរបស់អ្នកសម្រាប់គំនិតបន្ថែម។

4. ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពល្បឿន និងដំណើរការគេហទំព័រ

ល្បឿនផ្ទុកគេហទំព័ររបស់អ្នកគឺជាអ្នកយាមទ្វារនៃការផ្លាស់ប្តូរ។

នៅពេលដែលគេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកផ្ទុកលឿនជាងត្រឹមតែ 0.1 វិនាទី ការផ្លាស់ប្តូររបស់ពួកគេកើនឡើង 8.4%។ សម្រាប់គេហទំព័រទេសចរណ៍ តួលេខនោះគឺ 10.1%។ នៅពេលដែលគេហទំព័រ B2B ផ្ទុកលឿនជាង 1 វិនាទី ពួកគេឃើញការផ្លាស់ប្តូរច្រើនជាង 5 ដង។ រាល់វិនាទីបន្ថែមនៃការយឺតយ៉ាវអាចកាត់បន្ថយអត្រាផ្លាស់ប្តូររបស់គេហទំព័ររហូតដល់ 7%។

នេះមិនមែនគ្រាន់តែដោយសារតែអ្នកប្រើប្រាស់ជំនាន់ថ្មីមិនចេះអត់ធ្មត់នោះទេ។ ល្បឿនយឺតធ្វើឱ្យបាត់បង់ទំនុកចិត្ត។ អ្នកប្រើប្រាស់ស្មើភាពដំណើរការយឺតយ៉ាវជាមួយបច្ចេកវិទ្យាចាស់ ឬសុវត្ថិភាពខ្សោយ ដោយចោទសួរពីភាពគួរឱ្យទុកចិត្តរបស់អ្នកមុនពេលពួកគេឃើញការផ្តល់ជូនរបស់អ្នក។

ដើម្បីជៀសវាងការផ្តល់ការយល់ឃើញនេះដល់អ្នកទស្សនារបស់អ្នក ចាប់ផ្តើមដោយការធ្វើសវនកម្មគេហទំព័ររបស់អ្នកជាមួយឧបករណ៍ដូចជា Google PageSpeed Insights ឬ WebPageTest។ ឧបករណ៍ទាំងនេះកំណត់អត្តសញ្ញាណឧបសគ្គដូចជារូបភាពដែលមិនបានបង្កើនប្រសិទ្ធភាព (ដែលស្មើនឹងប្រមាណ 45% នៃទម្ងន់ទំព័រ) ឬ JavaScript ដែលរារាំងការបង្ហាញ។ ផងដែរ៖

  • អនុវត្តការផ្ទុកយឺត (lazy loading) សម្រាប់រូបភាព និងវីដេអូ (ផ្តល់អាទិភាពដល់មាតិកាខាងលើផ្នត់)។
  • ទទួលយកទម្រង់រូបភាពជំនាន់ថ្មីដូចជា WebP (តូចជាង JPEG 30%)។
  • ប្រើឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករក (browser caching) ដើម្បីរក្សាទុកទ្រព្យសកម្មដែលអាចប្រើឡើងវិញបានក្នុងមូលដ្ឋាន។
  • ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងទៅបណ្តាញចែកចាយមាតិកា (CDN) ដូចជា Cloudflare ដើម្បីកាត់បន្ថយចម្ងាយម៉ាស៊ីនមេ។

បច្ចេកទេសរចនាគេហទំព័រដូចជាការប្រើអេក្រង់គ្រោងឆ្អឹង (skeleton screens) (មាតិកាជំនួសដែលផ្ទុកភ្លាមៗ) ឬការបង្កើតកំណែកម្មវិធីគេហទំព័ររីកចម្រើន (PWA) នៃគេហទំព័ររបស់អ្នកក៏អាចបង្កើតការបំភាន់នៃល្បឿនផងដែរ។

5. ការរចនាសម្រាប់ទូរស័ព្ទចល័តជាចម្បង (Mobile-First Design)៖ លើសពីការឆ្លើយតប (Responsiveness)

ជាង 63% នៃចរាចរណ៍គេហទំព័រពិភពលោកមកពីឧបករណ៍ចល័តនៅឆ្នាំ 2025។ នោះមានន័យថាការទៅ «ទូរស័ព្ទចល័តជាចម្បង» ដោយការរចនាសម្រាប់តំបន់មេដៃ ពេលតូចៗ (micro-moments) និងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលងាយរំខាន ឥឡូវនេះគឺជាកាតព្វកិច្ចសម្រាប់អ្នកបង្កើតគេហទំព័រទាំងអស់។

ផ្តល់អាទិភាពដល់ការរុករកដែលងាយស្រួលប្រើដោយមេដៃ។ ដាក់ CTA សំខាន់ៗនៅក្នុងរង្វង់ធម្មជាតិនៃការឈានដល់របស់មេដៃ (ផ្នែកខាងក្រោម 1/3 នៃអេក្រង់)។ ប្រើបឋមកថាជាប់ (sticky headers) សម្រាប់សកម្មភាពសំខាន់ៗដូចជារទេះ ឬម៉ឺនុយ ប៉ុន្តែជៀសវាងការដាក់ច្រើនពេក។

ផងដែរ ប្រើ៖

  • ទម្រង់ដែលយល់ពីបរិបទ (Context-aware forms) ដែលបំពេញអាសយដ្ឋានដោយស្វ័យប្រវត្តិμέσω GPS និងបង្រួមក្តារចុចសម្រាប់វាលលេខ។
  • ការឆ្លើយតបដោយការប៉ះ (Tactile feedback) ក្នុងទម្រង់នៃការរំញ័រស្រាលៗ ឬចលនាដែលបញ្ជាក់ពីសកម្មភាពអ្នកប្រើប្រាស់ (ឧទាហរណ៍ «ធាតុបានបន្ថែម»)។
  • មុខងារក្រៅបណ្តាញ (Offline functionality) ដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចរុករកទំព័រផលិតផលដែលបានរក្សាទុកក្នុងឃ្លាំងសម្ងាត់ ឬរក្សាទុករទេះ។

ប្រើការធ្វើតេស្តភាពងាយស្រួលប្រើលើទូរស័ព្ទចល័តរបស់ Google (Google’s Mobile-Friendly Test) រួមជាមួយការធ្វើតេស្តឧបករណ៍ពិតប្រាកដនៅលើវេទិកាដូចជា BrowserStack។ ការធ្វើតេស្តការឆ្លើយតប និងភាពងាយស្រួលប្រើលើទូរស័ព្ទចល័តរបស់គេហទំព័រឆ្លងកាត់ឧបករណ៍ផ្សេងៗគ្នា។

វិភាគជម្រៅរំកិលលើទូរស័ព្ទចល័តរបស់គេហទំព័រអ្នកផងដែរ។ ប្រសិនបើភាគរយធំនៃអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកមិនដែលឈានដល់ផ្នែកបាតកថា (footer) នៃគេហទំព័រចម្បងរបស់អ្នក សូមផ្លាស់ប្តូរទីតាំងមាតិកាសំខាន់ៗ។

6. វិស្វកម្មទំនុកចិត្ត៖ វិទ្យាសាស្ត្រនៃភស្តុតាងសង្គម (Social Proof)

ការស្រាវជ្រាវផ្នែកទីផ្សារសរសៃប្រសាទ (Neuromarketing) បង្ហាញថាសញ្ញាទំនុកចិត្តធ្វើឱ្យសកម្មផ្នែក ventromedial prefrontal cortex នៃខួរក្បាល ដែលជាតំបន់ទទួលខុសត្រូវចំពោះការសម្រេចចិត្តដែលមានតម្លៃ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលគេហទំព័រដែលមានមាតិកាដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើប្រាស់ (UGC) ច្រើនដូចជាការពិនិត្យឡើងវិញ និងការផ្តល់សក្ខីកម្មមានអត្រាផ្លាស់ប្តូរខ្ពស់ជាង 3.8% ធៀបនឹងគេហទំព័រដែលគ្មាន ឬមាន UGC តិចតួច។ ដើម្បីបង្កើតគេហទំព័រដែលទាញយកប្រយោជន៍ពីគំរូឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់ពីកំណើតទាំងនេះ សូមបង្កប់រូបថត/វីដេអូដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើប្រាស់ដែលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រចាំសប្តាហ៍នៅក្នុងផ្នែកដាច់ដោយឡែកមួយនៃទំព័រដើមគេហទំព័ររបស់អ្នក។

អ្នកប្រើប្រាស់សម័យទំនើបត្រូវការភស្តុតាងបរិបទដែលនិយាយដោយផ្ទាល់ទៅនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ ឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យ «សេវាកម្មល្អណាស់!» សូមបង្ហាញវីដេអូផ្តល់សក្ខីកម្មពីអតិថិជនក្នុងអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក៖ «ក្នុងនាមជាម្តាយដ៏រវល់ម្នាក់ កញ្ចប់អាហារនេះបានជួយខ្ញុំសន្សំសំចៃពេល 5 ម៉ោងក្នុងមួយសប្តាហ៍»។ ផ្គូផ្គងនេះជាមួយការផ្ទៀងផ្ទាត់សង្គមក្នុងពេលជាក់ស្តែងដោយការរចនាតាមតម្រូវការនូវបញ្ជរក្នុងពេលជាក់ស្តែងដែលបង្ហាញការពិតដូចជា «មនុស្ស 127 នាក់បានទិញផលិតផលនេះថ្ងៃនេះ» ដើម្បីបង្កើនអារម្មណ៍បន្ទាន់របស់អ្នកទស្សនា។

បង្ហាញចំណាត់ថ្នាក់ BBB នៅជិតតម្លៃ រូបតំណាង SSL នៅពេលពិនិត្យចេញ។ បង្កប់រូបថតអ្នកទិញ Instagram ដោយប្រើឧបករណ៍ដូចជា Taggbox។ ភ្ជាប់ទៅទំព័រត្រឡប់/សងប្រាក់វិញនៅក្បែរតម្លៃផលិតផលដើម្បីកាត់បន្ថយការព្រួយបារម្ភរបស់អ្នកទិញ។

ការកសាងទំនុកចិត្តគឺផ្តោតលើការផ្តល់ការធានាជាយុទ្ធសាស្ត្រដល់អ្នកទស្សនារបស់អ្នកនៅចំណុចសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗ។

7. ការសរសេរអត្ថបទដែលនាំឲ្យមានការផ្លាស់ប្តូរ (Conversion Copywriting)៖ សិល្បៈនៃការនិទានរឿងដែលបញ្ចុះបញ្ចូល

ភាពខុសគ្នារវាង «ទិញឥឡូវនេះ» និង «ទទួលបានផែនការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 90 វិនាទី» មិនមែនជាអត្ថន័យនៃពាក្យពេចន៍ទេ។

វាគឺជាវិទ្យាសាស្ត្រសរសៃប្រសាទ។

ការសិក្សា fMRI បង្ហាញថាភាសាដែលផ្តោតលើសកម្មភាពធ្វើឱ្យសកម្មតំបន់ supplementary motor area ដែលរៀបចំអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យធ្វើសកម្មភាព។ ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរអត្ថបទទាំងអស់នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកទៅជាកត្តាជំរុញចិត្តសាស្ត្រ សូមរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធមាតិកាដោយប្រើម៉ូដែល បញ្ហា-ញុះញង់-ដំណោះស្រាយ (PAS)។

  • បញ្ហា៖ «បាត់បង់អ្នកនាំមុខ 47% ដោយសារទម្រង់បែបបទឆ្គាំឆ្គងមែនទេ?»
  • ញុះញង់៖ «រាល់ទម្រង់បែបបទដែលត្រូវបានបោះបង់ចោលចំណាយអស់ 218 ដុល្លារក្នុងប្រាក់ចំណូលដែលបាត់បង់ (ផ្អែកលើទិន្នន័យ Marketing Sherpa ឆ្នាំ 2023)»។
  • ដំណោះស្រាយ៖ «អ្នកបង្កើតទម្រង់បែបបទ AI របស់យើងចាប់យកអ្នកនាំមុខដែលបាត់បង់មកវិញបាន 68%។»

ផងដែរ ជៀសវាងពាក្យបច្ចេកទេសដែលផ្តោតលើ «យើង»។ ផ្ទុយទៅវិញ ប្រើភាសាដែលផ្តោតលើអ្នក។

  • ខ្សោយ៖ «កម្មវិធីរបស់យើងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងារ។»
  • ខ្លាំង៖ «អ្នកនឹងបញ្ជូនគម្រោងលឿនជាង 2 ដង — ដោយមិនចាំបាច់ធ្វើការចុងសប្តាហ៍។»

សម្រាប់ទំព័រផលិតផល អនុវត្តវិធីសាស្ត្រ BLUF (ចំណុចសំខាន់នៅខាងដើម)។

  • ចាប់ផ្តើមដោយលទ្ធផល៖ «កាត់បន្ថយវិក្កយបត្រថាមពល 42%»
  • បន្ថែមភស្តុតាងសង្គម៖ «ចូលរួមជាមួយម្ចាស់ផ្ទះដែលថែរក្សាបរិស្ថាន 14,320 នាក់។»
  • បញ្ចប់ដោយការកាត់បន្ថយហានិភ័យ៖ «សាកល្បងដោយគ្មានហានិភ័យរយៈពេល 90 ថ្ងៃ យើងនឹងបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ។»

ប្រើ Hemingway Editor ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រយោគស្មុគស្មាញទាំងអស់នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកមានភាពសាមញ្ញ (កំណត់គោលដៅកម្រិតការអានថ្នាក់ទី 8)។ ផងដែរ ប្រើ Hotjar Surveys ដើម្បីសួរអ្នកទស្សនារបស់អ្នកជាទៀងទាត់ថា «តើអ្វីដែលស្ទើរតែបញ្ឈប់អ្នកពីការទិញ?» ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណចំណុចខ្វះខាតដែលអាចកើតមាននៅក្នុងខ្លឹមសារគេហទំព័ររបស់អ្នក។

8. ការតម្រឹម SEO និង CRO៖ ការទាក់ទាញអ្នកទស្សនាដែលត្រឹមត្រូវ

ចរាចរណ៍ខ្ពស់គ្មានន័យទេ ប្រសិនបើវាមិននាំឲ្យមានការផ្លាស់ប្តូរ។ តម្រឹមយុទ្ធសាស្ត្រ SEO និង CRO របស់គេហទំព័រអ្នកដោយកំណត់គោលដៅលើពាក្យគន្លឹះដែលមានគោលបំណងពាណិជ្ជកម្ម ដូចជា៖

  • ប្រតិបត្តិការ (Transactional)៖ «ទិញកៅអីការិយាល័យ ergonomic [ទីក្រុងរបស់អ្នក]»
  • ការប្រៀបធៀប (Comparison)៖ «តម្លៃ HubSpot ទល់នឹង Salesforce»
  • ការស្វែងរកដំណោះស្រាយ (Solution-seeking)៖ «របៀបជួសជុលរងទឹកភ្លៀងដែលធ្លាយ»

ប្រើឧបករណ៍ដូចជា Ahrefs ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណពាក្យគន្លឹះដែលមាន៖

  • គោលបំណងពាណិជ្ជកម្មខ្ពស់ (ឧទាហរណ៍ «ទិញ» «តម្លៃ» «នៅជិតខ្ញុំ»)
  • ពិន្ទុការលំបាកទាប (<30 សម្រាប់គេហទំព័រថ្មី)
  • អ្នកកែប្រែក្នុងស្រុក (ឧទាហរណ៍ «CRM ល្អបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច»)

បង្កើនប្រសិទ្ធភាពគេហទំព័រទាំងអស់ដោយប្រើក្របខ័ណ្ឌដំណើររបស់អ្នកស្វែងរក (Searcher’s Journey Framework)៖

  • ដំណាក់កាលយល់ដឹង (Awareness Stage) (ប្លុក)៖ «សញ្ញា 10 យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការរងទឹកភ្លៀងថ្មី» → ចាប់យកអ៊ីមែលដោយប្រើម៉ាញេទិចនាំមុខ (lead magnets)។
  • ដំណាក់កាលពិចារណា (Consideration Stage) (ការណែនាំ)៖ «រងទឹកភ្លៀងប្រភេទកំបោរទល់នឹងអាលុយមីញ៉ូម» → បង្កប់ម៉ាស៊ីនគិត ROI។
  • ដំណាក់កាលសម្រេចចិត្ត (Decision Stage) (ទំព័រផលិតផល)៖ «កញ្ចប់ដំឡើងរងទឹកភ្លៀង» → បង្ហាញការលក់បន្ថែម «ដែលត្រូវបានផ្គុំជាញឹកញាប់» (Frequently Bundled)។

ផងដែរ អនុវត្តការជួសជុល SEO បច្ចេកទេសទាំងនេះដើម្បីបង្កើនសក្តានុពលការផ្លាស់ប្តូររបស់គេហទំព័រអ្នក៖

  • បន្ថែម product schema markup ដើម្បីបង្ហាញតម្លៃ/ស្ថានភាពស្តុកក្នុងលទ្ធផលស្វែងរកដោយប្រើ Google Structured Data។
  • ជួសជុលកំហុស 404 ដែលបណ្តាលឱ្យបោះបង់ចោលរទេះដោយប្រើ Screaming Frog។
  • បង្កើនប្រសិទ្ធភាពតំណភ្ជាប់ខាងក្នុងពីអត្ថបទប្លុកទៅទំព័រផលិតផល។

9. ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដោយផ្អែកលើទិន្នន័យ៖ បោះជំហានលើសពីការស្មាន

ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងការវិភាគ (analytics dashboard) របស់អ្នកគឺជាផែនទីកំណប់ CRO ប្រសិនបើអ្នកដឹងពីរបៀបអានវា។ ខណៈពេលដែលអត្រាចាកចេញ (bounce rates) បង្ហាញរោគសញ្ញា ឧបករណ៍ដូចជា Microsoft Clarity បង្ហាញពីមូលហេតុដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចាកចេញ។

  • ផែនទីកម្ដៅ (Heatmaps)៖ រកមើល CTA ដែលត្រូវបានគេមិនអើពើ (ផ្លាស់ទីវាទៅតំបន់ដែលមានការចុចច្រើន)។
  • ការថតសម័យ (Session Recordings)៖ មើលអ្នកទស្សនាពិតប្រាកដតស៊ូជាមួយទម្រង់បែបបទ (ធ្វើឱ្យវាលសាមញ្ញ)។
  • ផែនទីរំកិល (Scroll Maps)៖ ប្រសិនបើ 80% មិនដែលឈានដល់តម្លៃ សូមបង្រួញទំព័រ ឬបន្ថែមតំណភ្ជាប់យុថ្កា (anchor links)។

ផ្តល់អាទិភាពដល់រង្វាស់ដែលប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់ការផ្លាស់ប្តូរ ដូចជា៖

  • អត្រាបោះបង់ចោលរទេះទិញទំនិញ (Shopping Cart Abandonment Rate)៖ ប្រសិនបើវាកម្ពស់មិនធម្មតា សូមសាកល្បងការពិនិត្យចេញក្នុងនាមជាភ្ញៀវ ឬផ្ទាំងលេចឡើងនៅពេលអ្នកមានបំណងចាកចេញ (exit-intent popups)។
  • ចំណុចបោះបង់ចោលទម្រង់បែបបទ (Form Drop-Off Points)៖ ប្រសិនបើមានចំណុចច្រើនពេកនៅដើមដំបូង សូមដកចេញវាលស្រេចចិត្តទាំងអស់។

អនុវត្តវដ្ត សាកល្បង-សិក្សា-កែលម្អ (Test-Learn-Refine Cycle)។

  • សម្មតិកម្ម៖ «ការបន្ថែមនិមិត្តសញ្ញាទំនុកចិត្ត (trust badges) បង្កើនការផ្លាស់ប្តូរនៅពេលពិនិត្យចេញ។»
  • សាកល្បង៖ ដំណើរការតេស្ត A/B តាមរយៈ Google Optimize។
  • វិភាគ៖ តើកំណែ B (ជាមួយនិមិត្តសញ្ញា) ល្អជាង 15% ទេ?
  • ពង្រីក៖ អនុវត្តកំណែដែលឈ្នះលើគេហទំព័រទាំងមូល។

CRO គឺផ្តោតលើការកែតម្រូវឥតឈប់ឈរ ដោយផ្អែកលើទិន្នន័យ។ ចាប់ផ្តើមតូច។ សូម្បីតែការចំណេញពីការផ្លាស់ប្តូរប្រចាំខែ 2% ក៏នឹងកើនឡើងដល់កំណើនប្រចាំឆ្នាំ 27% ដែរ។

កំហុសទូទៅដែលបំផ្លាញការរចនាគេហទំព័រដែលមានអត្រាផ្លាស់ប្តូរខ្ពស់ (និងរបៀបជៀសវាងវា)

ឥឡូវនេះយើងបានគ្របដណ្តប់លើចំណុចសំខាន់ៗនៃការរចនាគេហទំព័រដែលមានអត្រាផ្លាស់ប្តូរខ្ពស់ហើយ តោះយើងចូលទៅក្នុងកំហុសឆ្គងទូទៅដែលអាចបំផ្លាញកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នក។

សូម្បីតែគេហទំព័រដែលរចនាស្អាតបំផុតក៏អាចខាតបង់ប្រាក់ចំណូលដែរ ប្រសិនបើអ្នកមើលរំលងកំហុសដែលលាក់កំបាំងនិងពិបាកដឹងទាំងនេះ។

ដំណឹងល្អ? កំហុសទាំងនេះអាចជួសជុលបាន និងអាចជៀសវាងបានដោយប្រើវិធីសាស្រ្តត្រឹមត្រូវ។

1. ភាពផ្តាច់ការនៃជម្រើសច្រើនពេក

ការសិក្សា «ការកកស្ទះ» (jam study) ដ៏ល្បីល្បាញរបស់អ្នកចិត្តវិទ្យា Barry Schwartz បានបង្ហាញការពិតដែលផ្ទុយពីការគិតធម្មតា៖ ការផ្តល់ជូនការកកស្ទះ 24 ប្រភេទនាំឱ្យមានការលក់តិចជាងការបង្ហាញត្រឹមតែ 6 ប្រភេទ។ ហេតុអ្វី? នោះគឺជាភាពផ្ទុយគ្នានៃជម្រើស – ជម្រើសច្រើនពេកធ្វើឱ្យមនុស្សលើសលប់ ហើយពួកគេបញ្ចប់ដោយមិនធ្វើអ្វីសោះ។

នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក ការបោះផលិតផល ឬផែនការមួយឡូទៅឱ្យអ្នកទស្សនាមានផលប៉ះពាល់ដូចគ្នា។ ពួកគេទំនងជានឹងចាកចេញជំនួសឱ្យការសម្រេចចិត្ត។ ធ្វើឱ្យដំណើររបស់ពួកគេសាមញ្ញ។ ដាក់ជាក្រុមនូវបញ្ជីស្រដៀងគ្នាទៅក្នុងប្រភេទច្បាស់លាស់ និងរំលេចផលិតផលលក់ដាច់បំផុត ឬផលិតផលដែលបុគ្គលិកណែនាំ។

2. ការសន្យាមិនពិត = ការបាត់បង់ទំនុកចិត្ត

គ្មានអ្វីធ្វើឱ្យភាពគួរឱ្យទុកចិត្តធ្លាក់ចុះលឿនជាងភាពមិនស៊ីគ្នារវាងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម («បញ្ចុះតម្លៃ 50% ការលក់រដូវក្តៅ!») និងទំព័រចុះចត (landing pages) ដែលបង្ហាញបញ្ជីពេញតម្លៃនោះទេ។ ការទាក់ទាញនិងប្តូរនេះ (bait-and-switch) ធ្វើឱ្យបាត់បង់ទំនុកចិត្ត។ អ្នកទិញភាគច្រើននឹងបោះបង់ចោលគេហទំព័រ ប្រសិនបើមាតិកាមិនត្រូវគ្នានឹងចេតនារុករក។

ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហានេះ សូមតម្រឹមគ្រប់ដំណាក់កាល៖ ប្រសិនបើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Google របស់អ្នកសរសេរថា «អាហារឆ្កែសរីរាង្គ» សូមធានាថាផ្នែកសំខាន់នៃទំព័រចុះចតបង្ហាញភ្លាមៗនូវអាហារទាំងនោះជាមួយនឹងការបញ្ចុះតម្លៃដែលបានសន្យា។

3. ការអានមិនបានល្អ និងការរចនាដែលលើសលប់

ជញ្ជាំងអក្សរក្រាស់ ពណ៌ដែលឆ្វាំឆ្វែងគ្នា និងម៉ឺនុយដែលលាក់ មិនត្រឹមតែអាក្រក់មើលទេ វាជាឃាតករប្រាក់ចំណេញ។

75% នៃអ្នកប្រើប្រាស់វាយតម្លៃភាពគួរឱ្យទុកចិត្តដោយផ្អែកលើការរចនាតែម្នាក់ឯង។ ប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់អ្នកពោរពេញទៅដោយអក្សរតូចៗ បដាភ្លឹបភ្លែតៗ និងម៉ឺនុយដែលមិននាំទៅណាសោះ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងមានអារម្មណ៍ខកចិត្តភ្លាមៗ ហើយចាកចេញ។

សម្អាតវាឡើង។ ប្រើទីធ្លាទទេ (white space) ច្រើនសម្រាប់ខ្លឹមសាររបស់អ្នកដកដង្ហើម ជ្រើសរើសពុម្ពអក្សរដែលងាយស្រួលអាន និងត្រូវប្រាកដថាការរុករកអាចយល់បានភ្លាមៗ។ យកគំរូតាមគំរូសាមញ្ញរបស់ Notion៖ ទីធ្លាទទេធំទូលាយ ពុម្ពអក្សរដែលងាយអាន (16px+) និងប្លង់រូប “F” ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីទម្រង់ការអានបែបធម្មជាតិ។

បន្ថែម៖ ប្រើផែនទីកម្ដៅ Hotjar ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងលុបបំបាត់ធាតុរចនាដែលអ្នកប្រើប្រាស់មិនអើពើជាប្រចាំ។

4. គ្មានសំណើតម្លៃច្បាស់លាស់

ការភ្លេចពន្យល់ពីមូលហេតុដែលអ្នកមានតម្លៃគឺជាឃាតករស្ងៀមស្ងាត់។ ហេតុអ្វីបានជាមាននរណាម្នាក់គួរជ្រើសរើសអ្នកជាងដៃគូប្រកួតប្រជែង? ប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់អ្នកមិនឆ្លើយសំណួរនោះលឿនទេ អ្នកទស្សនានឹងចាកចេញ។

សំណើតម្លៃរបស់អ្នកត្រូវតែភ្លឺថ្លា។ រំលងពាក្យពេចន៍មិនច្បាស់លាស់ ហើយធ្វើឱ្យជាក់លាក់។

តើអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាអ្វី? តើអ្នកធ្វើឱ្យជីវិតប្រសើរឡើងដោយរបៀបណា? ប្រហែលជាអ្នកផ្តល់ជូនការដឹកជញ្ជូនក្នុងថ្ងៃតែមួយ ឬគោលការណ៍ប្តូរយកប្រាក់វិញដោយមិនសួរនាំ។ អ្វីក៏ដោយ សូមធ្វើឱ្យវាច្បាស់ក្រឡែត។

5. ការខ្វះខាតទំនុកចិត្ត

ការធ្វេសប្រហែសលើធាតុកសាងទំនុកចិត្តអាចធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ភ័យខ្លាច។ ប្រសិនបើការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកមើលទៅល្អលើសពីការពិត ពួកគេនឹងដឹងថាមានអ្វីមិនប្រក្រតី។ ហើយប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់អ្នកមើលទៅគួរឱ្យសង្ស័យ ពួកគេនឹងរត់ចេញ។

បញ្ចូលការផ្តល់សក្ខីកម្មពីអតិថិជនពិតប្រាកដ បង្ហាញនិមិត្តសញ្ញាសុវត្ថិភាពរបស់អ្នក និងបង្ហាញឱ្យច្បាស់អំពីគោលការណ៍របស់អ្នក។ តម្លាភាពបន្តិចបន្តួចគឺមានប្រយោជន៍ណាស់។

6. ការមិនអើពើនឹងការធ្វើតេស្ត A/B និងការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់

ការស្មានថាជម្រើសនៃការរចនាណាមួយដំណើរការឬអត់ គឺដូចជាការធ្វើទីផ្សារក្នុងទីងងឹត។ ការធ្វើតេស្ត A/B គឺជាអ្នកនាំផ្លូវរបស់អ្នក។ មុនពេលធ្វើការផ្លាស់ប្តូរใดๆ សូមធ្វើតេស្ត A/B កំណែពីរនៃធាតុរចនាជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។

មើលថាមួយណាឈ្នះ ហើយបន្តជាមួយវា។ សាកល្បងអ្វីគ្រប់យ៉ាងចាប់តាំងពីចំណងជើងរហូតដល់ពណ៌ប៊ូតុង។ វប្បធម៌នៃការធ្វើតេស្តប្តូរការស្មានទៅជាការរីកចម្រើន។

ចាប់ផ្តើមតូច៖ សាកល្បងចំណងជើងពីរប្រភេទដោយប្រើ Google Optimize (ឧបករណ៍ឥតគិតថ្លៃ) បន្ទាប់មកពង្រីកទៅការធ្វើតេស្តពហុអថេរ។

7. បោះបង់អតិថិជនក្រោយការផ្លាស់ប្តូរ (Ghosting Converts Post-Conversion)

ការបោះបង់ចោលក្រោយពេលលក់គឺជាឃាតករនៃភក្ដីភាព។ ដំណើរមិនបញ្ចប់ត្រឹមការពិនិត្យចេញទេ។ ប្រសិនបើអ្នកបោះបង់អតិថិជនក្រោយពេលទិញ អ្នកកំពុងខកខានឱកាសក្នុងការធ្វើអាជីវកម្មឡើងវិញ។

ផ្ញើអ៊ីមែលថ្លែងអំណរគុណ ផ្តល់ការគាំទ្រ ឬណែនាំផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ។

ការយកចិត្តទុកដាក់បន្តិចបន្តួចក្រោយពេលលក់ ប្តូរអ្នកទិញម្តងៗឱ្យទៅជាអ្នកគាំទ្រដ៏ស្មោះត្រង់។ លើសពីនេះ វាง่ายជាងក្នុងការលក់ផ្តល់ឱ្យអ្នកដែលជឿជាក់លើអ្នករួចហើយ។ កុំខ្ជះខ្ជាយឱកាសនោះ។

8. ការបញ្ជូនចរាចរណ៍ទៅកន្លែងដែលគ្មានគោលដៅ

ការបញ្ជូនមនុស្សគ្រប់គ្នាទៅទំព័រដើមគឺជាកំហុសសម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង។ ទំព័រដើមរបស់អ្នកគឺជាមជ្ឈមណ្ឌល មិនមែនជាគោលដៅទេ។ ប្រសិនបើមាននរណាម្នាក់ចុចលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ផលិតផលជាក់លាក់ណាមួយ កុំទម្លាក់ពួកគេនៅទំព័រដើម ហើយទុកឱ្យពួកគេស្វែងរក។ បង្កើតទំព័រចុះចតដែលតាមគោលដៅ ស្របតាមការសន្យារបស់ផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ឥឡូវនេះអ្នកដឹងពីរបៀបរចនាគេហទំព័រដែលផ្លាស់ប្តូរហើយ! ចាប់ផ្តើមដោយការយល់ដឹងយ៉ាងស៊ីជម្រៅអំពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក បន្ទាប់មកបង្កើតប្លង់ដែលងាយស្រួលប្រើ និងដឹកនាំពួកគេឆ្ពោះទៅរកសកម្មភាពជាមួយ CTA ដែលទាក់ទាញ និងធាតុផ្សំដែលកសាងទំនុកចិត្តដូចជាការផ្តល់សក្ខីកម្ម ឬភស្តុតាងសង្គមក្នុងពេលជាក់ស្តែង។

ផ្តល់អាទិភាពដល់ល្បឿន និងការឆ្លើយតបលើទូរស័ព្ទចល័តដើម្បីឆ្លើយតបនឹងការរំពឹងទុកសម័យទំនើប និងតែងតែផ្តល់ឱ្យទិន្នន័យ មិនមែនការសន្មត ជំរុញការសម្រេចចិត្តរចនារបស់អ្នក៕

No comments

Post a Comment

៙ គោលការណ៍ក្នុងការផ្តល់យោបល់ ៖
1. យោបល់ត្រូវតែសរសេរជាភាសាខ្មែរ ពាក្យបច្ចេកទេសអាច​សរសេរជាភាសាអង់គ្លេស។
2. យោបល់មិនត្រូវលើសពី 1000 តួអក្សរឡើយ។ ការបំបែកយោបល់មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ។
3. យោបល់ដែលចាត់ទុកថាជា Spam ឬមានគោលបំណងផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតែមួយមុខ នឹងត្រូវលុប។
4. ការពិភាក្សាអំពីនយោបាយមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតនៅលើគេហទំព័រនេះទេ។
5. ការចែករំលែកតំណភ្ជាប់ដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវបានអនុញ្ញាត។ តំណភ្ជាប់និងតម្រងពាក្យ​ខ្លះ​ត្រូវ​បាន​ហាមឃាត់។
6. យោបល់ដែលរអ៊ូរទាំអំពីប្រធានបទនៃការបង្ហោះ ឬប្រភពរបស់វានឹងត្រូវលុប។
7. ការប្រើភាសាប្រមាថក្នុងយោបល់ ឬឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់នឹងបណ្តាលឱ្យមានការហាមឃាត់។
8. ការវាយប្រហារ/ការបៀតបៀនដោយផ្ទាល់ នឹងបណ្តាលឱ្យមានការហាមឃាត់ភ្លាមៗ។
9. អ្នកសម្របសម្រួលអាចកែប្រែ/លុបយោបល់ដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹង។