Celestial Samnang: ការរចនាគេហទំព័រ E-commerce៖ ដំណើរការ សារៈសំខាន់ និងនិន្នាការ

Ecommerce Web Design: Process, Importance & Trends
Design Studio
បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព៖ 10 មេសា 2025
បានចេញផ្សាយ៖ 19 កញ្ញា 2024

តើការរចនាគេហទំព័រ E-commerce ជាអ្វី?

ការរចនាគេហទំព័រ E-commerce គឺជាដំណើរការនៃការបង្កើតហាងអនឡាញមួយដែលផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ល្អឯក និងជំរុញការលក់។

វាពាក់ព័ន្ធនឹងវិធីសាស្រ្តគ្រប់ជ្រុងជ្រោយដែលពិចារណាលើដំណើររបស់អតិថិជនទាំងមូល ចាប់ពីការរកឃើញផលិតផល រហូតដល់ការទូទាត់ប្រាក់ និងលើសពីនេះ។

តាមរយៈការវិនិយោគក្នុងការកសាងគេហទំព័រ E-commerce លំដាប់ពិភពលោក ម៉ាក E-commerce អាចផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដែលទាក់ទាញ និងផ្តោតលើការបំប្លែង (conversion)។

ហេតុដូច្នេះហើយ រាល់ម៉ាក E-commerce ឈានមុខគេតែងតែវិនិយោគយ៉ាងខ្លាំងលើការរចនាគេហទំព័រ E-commerce ផ្ទាល់ខ្លួនប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។

ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតក្នុងពិភព E-commerce គេហទំព័ររបស់អ្នកគឺជាមុខហាងរបស់អ្នក ហើយវាត្រូវតែល្អឥតខ្ចោះ ផលិតផលដ៏អស្ចារ្យ និងទីផ្សារក៏មិនអាចជួយសង្គ្រោះគេហទំព័រដែលរចនាមិនបានល្អដែរ។

ហាងអនឡាញរបស់អ្នកត្រូវតែមានភាពទាក់ទាញផ្នែករូបរាង ងាយស្រួលប្រើប្រាស់ និងត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបំប្លែងរាល់អ្នកទស្សនាឱ្យក្លាយជាអតិថិជន។

ចង់រចនាហាងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកស្រដៀងគ្នានេះដែរឬទេ?

អត្ថបទនេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវវគ្គសិក្សាខ្លីមួយស្តីពីការរចនាគេហទំព័រ E-commerce។
យើងនឹងបំបែកធាតុគ្រឹះសំខាន់ៗនៃការរចនាគេហទំព័រ E-commerce។
យើងនឹងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបរចនាហាងអនឡាញដែលជំរុញការលក់។

ធាតុគ្រឹះនៃការរចនាគេហទំព័រ E-commerce

ដូច្នេះ អ្នកមានមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ហាងអនឡាញរបស់អ្នកហើយ – គឺចក្ខុវិស័យច្បាស់លាស់ និងអតិថិជនគោលដៅ។

ឥឡូវនេះ ចូរយើងនិយាយអំពីធាតុគ្រឹះដែលនឹងប្រែក្លាយចក្ខុវិស័យនោះឱ្យក្លាយជាការពិត៖

1. កំណត់គោលដៅអាជីវកម្ម និងអតិថិជនគោលដៅ (Define the Business Goals and Target Audience)

ការរចនាគេហទំព័រ E-commerce ចាប់ផ្តើមដោយការកំណត់គោលដៅអាជីវកម្ម និងអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក។

គូសបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ពីអ្វីដែលគេហទំព័រ e-commerce មានគោលបំណងសម្រេចបាន។
លើកឡើងពីគោលដៅជាក់លាក់ ដូចជាការបង្កើនការលក់ 4% ជារៀងរាល់ខែ។
កំណត់ក្រុមប្រជាសាស្រ្តជាក់លាក់ដែលគេហទំព័រនឹងបម្រើ។
យល់ដឹងពីចំណូលចិត្តទិញទំនិញអនឡាញ និងឥរិយាបថរបស់ពួកគេ។

ហេតុអ្វីវាសំខាន់ (Why It is Important)

ការយល់ដឹងច្បាស់ពីគោលដៅគម្រោង និងតម្រូវការអតិថិជន នឹងរៀបចំយុទ្ធសាស្ត្ររចនារួមក្នុងផ្លូវត្រឹមត្រូវ។
គោលដៅច្បាស់លាស់ជួយកំណត់ទិសដៅសម្រាប់គម្រោង។

របៀបធ្វើវា (How to Do It)

ប្រើការស្ទង់មតិ ការសម្ភាសន៍ និងការវិភាគ (analytics) ដើម្បីប្រមូលការយល់ដឹងអំពីអតិថិជនសក្តានុពល។
កំណត់គោលដៅ SMART (ជាក់លាក់ វាស់វែងបាន សម្រេចបាន ពាក់ព័ន្ធ មានពេលវេលាកំណត់) សម្រាប់គេហទំព័រ e-commerce របស់អ្នក។
អភិវឌ្ឍប្រវត្តិរូបលម្អិតនៃអតិថិជនដ៏ល្អ ដើម្បីណែនាំការសម្រេចចិត្តលើការរចនា និងខ្លឹមសារ។

យក Wayfair ជាឧទាហរណ៍៖

នៅពេលពួកគេរចនាគេហទំព័ររបស់ពួកគេឡើងវិញ ពួកគេមិនមែនធ្វើតាមតែការនឹកឃើញនោះទេ។
ដំបូង ពួកគេកំណត់អតិថិជនដ៏ល្អរបស់ពួកគេ (ឧទាហរណ៍៖ អ្នកស្រឡាញ់គ្រឿងសង្ហារិម អ្នកតុបតែងផ្ទះ)។
ពួកគេតម្រឹមផែនការរចនារបស់ពួកគេជាមួយនឹងគោលដៅអាជីវកម្មច្បាស់លាស់។

2. ការស្រាវជ្រាវអ្នកប្រើប្រាស់ (User Research)

បន្ទាប់មក ប្រមូលការយល់ដឹងអំពីអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក ដើម្បីយល់ពីឥរិយាបថ និងចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេ។

កំណត់នូវអ្វីដែលអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវការ ដើម្បីមានអារម្មណ៍ជឿជាក់ និងពេញចិត្តនៅពេលទិញទំនិញអនឡាញ។

ហេតុអ្វីវាសំខាន់ (Why it is Important)

ការយល់ដឹងពីតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ ជំរុញឱ្យមានការជ្រើសរើសការរចនាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដែលបង្កើនភាពងាយស្រួលប្រើប្រាស់ (usability)។
ការកំណត់ចំណុចឈឺចាប់ (pain points) ជួយដោះស្រាយបញ្ហាដែលនាំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់បោះបង់ចោលរទេះទំនិញ (abandon carts) របស់ពួកគេ។
ការសម្របបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដោយផ្អែកលើការយល់ដឹងពីអ្នកប្រើប្រាស់ ជំរុញឱ្យមានការចូលរួមកាន់តែច្រើន។

របៀបធ្វើវា (How to Do it)

ធ្វើការស្ទង់មតិ និងសម្ភាសន៍ ដើម្បីយល់ដឹងដោយផ្ទាល់ពីបទពិសោធន៍ និងការរំពឹងទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
សាកល្បងគំរូដើម (prototypes) ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ពិតប្រាកដ ដើម្បីប្រមូលមតិកែលម្អលើធាតុរចនា និងអន្តរកម្ម។
ប្រើឧបករណ៍វិភាគ (analytics tools) ដើម្បីសង្កេតមើលពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់រុករកគេហទំព័រ។
កំណត់ចំណុចដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចាកចេញ (drop-off points) ទាំងអស់។

យក Zappos ជាឧទាហរណ៍៖

វិធីសាស្រ្តរចនាដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ និងផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវនេះ បានផ្តល់ឱ្យ Zappos នូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង។
ក្រុមរចនា Zappos ធ្វើការធ្វើតេស្តភាពងាយស្រួលប្រើប្រាស់ (usability testing) ជាទៀងទាត់។
ពួកគេកែលម្អការរចនាគេហទំព័ររបស់ពួកគេជាប្រចាំ ដោយផ្អែកលើអ្វីដែលការធ្វើតេស្តបង្ហាញ។

3. ស្ថាបត្យកម្មព័ត៌មាន និងរចនាសម្ព័ន្ធគេហទំព័រ (Information Architecture and Site Structure)

បន្ទាប់មក បញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់ពីរបៀបដែលអ្នកនឹងរៀបចំ និងចាត់ថ្នាក់មាតិកានៅលើគេហទំព័រ e-commerce របស់អ្នក។

អ្នកក៏នឹងត្រូវកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធគេហទំព័រ (Site Structure) ផងដែរ ពោលគឺ ឋានានុក្រមនៃទំព័រដែលណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ។
គោលដៅគឺដើម្បីសម្រួលដល់ការរុករកងាយស្រួល។

ហេតុអ្វីវាសំខាន់ (Why It is Important)

រចនាសម្ព័ន្ធច្បាស់លាស់ជួយអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកផលិតផលបានលឿន បង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ (UX) រួមរបស់ពួកគេ។
ប្លង់ដែលបានរៀបចំជួយការពារភាពច្របូកច្របល់។
នៅពេលអតិថិជនអាចកំណត់ទីតាំងទំនិញបានយ៉ាងងាយស្រួល ពួកគេទំនងជានឹងបញ្ចប់ការទិញច្រើនជាង។

របៀបធ្វើវា (How to Do it)

រៀបចំផលិតផលទៅជាប្រភេទ និងប្រភេទរងដែលងាយយល់ (ឧទាហរណ៍៖ ប្រភេទគ្រឿងសង្ហារិមដូចជា សាឡុង ឬចង្កៀង)។
រចនាម៉ឺនុយ (menu) ច្បាស់លាស់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់រកមើលបានយ៉ាងងាយស្រួល ដោយមិនមានអារម្មណ៍លើសលប់ ដោយធ្វើតាមការអនុវត្តល្អបំផុតសម្រាប់ការរុករកក្នុង e-commerce (ecommerce navigation best practices)។
រួមបញ្ចូលមុខងារស្វែងរកដ៏រឹងមាំដែលជួយអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកទំនិញជាក់លាក់បានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

West Elm ជាគំរូនៃស្ថាបត្យកម្មព័ត៌មានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

គេហទំព័ររបស់ពួកគេមានប្លង់ច្បាស់លាស់ ដែលប្រភេទគ្រឿងសង្ហារិម (ដូចជា សាឡុង) និងប្រភេទរង (ដូចជា sectionals) ត្រូវបានរៀបចំតាមឡូជីក។
ការរៀបចំដ៏ល្អិតល្អន់នេះអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនស្វែងរកអ្វីដែលពួកគេត្រូវការបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ដោយការបង្កើតស្ថាបត្យកម្មព័ត៌មាន និងរចនាសម្ព័ន្ធគេហទំព័រស្រដៀងគ្នាសម្រាប់គេហទំព័រ e-commerce របស់អ្នក អ្នកក៏អាចបង្កើតបរិយាកាសទិញទំនិញឌីជីថលដែលងាយស្រួលប្រើប្រាស់ផងដែរ។ នេះគឺជាអានុភាពនៃស្ថាបត្យកម្មព័ត៌មានដែលបានរៀបចំផែនការយ៉ាងល្អក្នុងការរចនាគេហទំព័រ E-commerce។

4. អន្តរផ្ទៃគេហទំព័រ (និងអន្តរកម្មទាំងអស់នៅលើវា) (The Website Interface (and all the Interactions on it))

បន្ទាប់មក បង្កើតប្លង់ដែលមើលឃើញ (visual layout) និងធាតុអន្តរកម្ម (interactive elements) នៃគេហទំព័រ e-commerce របស់អ្នក។
ពិចារណាគ្រប់វិធីដែលអ្នកប្រើប្រាស់នឹងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ UI (User Interface)។
នេះរួមបញ្ចូលទាំងអន្តរកម្មខ្នាតតូច (microinteractions) ទាំងអស់ ប៊ូតុងអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព (CTA buttons), ស្ថានភាពពេលដាក់ទ្រនិច (hovers) និងការអូស (swipes)។

ហេតុអ្វីវាសំខាន់ (Why it is Important)

UI ដែលរចនាបានល្អទាក់ទាញអតិថិជន។
អន្តរកម្មដែលទាក់ទាញពេញមួយដំណើរទិញទំនិញ អាចណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់បន្តិចម្តងៗឆ្ពោះទៅរកប៊ូតុង 'ទិញ'។
ប្លង់ផលិតផល/សេវាកម្មដែលច្បាស់លាស់ និងរៀបចំបានល្អ នឹងការពារអ្នកប្រើប្រាស់ពីអារម្មណ៍វង្វេង។

របៀបធ្វើវា (How to Do It)

បង្កើតទំព័រគេហទំព័រជាមួយនឹងឋានានុក្រមដែលមើលឃើញ (visual hierarchies) និងរចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មានដែលច្បាស់លាស់ និងសមហេតុផល។
បន្ថែមរូបភាពផលិតផលច្បាស់ និងលម្អិតទៅគ្រប់ទំព័រ (ជាពិសេសទំព័រដើម)។
បន្ថែមមុខងារពង្រីក (zoom) និងមើល 360 ដឺក្រេ (360-degree views) ទៅគ្រប់រូបថតផលិតផល។
ក្ដារពណ៌ ពុម្ពអក្សរ និងធាតុរចនាសំខាន់ៗផ្សេងទៀត គួរតែស្របតាមអត្តសញ្ញាណម៉ាក (brand identity) ដែលមានស្រាប់របស់អ្នក។
ធ្វើឱ្យប៊ូតុងអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព (Call-To-Action buttons) ទាំងអស់លេចធ្លោ។

Anthropologie ជាឧទាហរណ៍នៃការរចនាអន្តរផ្ទៃគេហទំព័រ e-commerce ដ៏ល្អឯក; ហាងអនឡាញរបស់ពួកគេមាន៖

រូបភាពបែបជីវិត (lifestyle imagery) ដ៏ស្រស់ស្អាត។
ការពិពណ៌នាផលិតផលលម្អិត។
ធាតុអន្តរកម្មដែលរចនាបានល្អមួយចំនួន។

5. ការរចនាដែលឆ្លើយតប និងងាយស្រួលប្រើលើទូរស័ព្ទ (Responsive and Mobile-Friendly Design)

វិធីសាស្រ្តរចនានេះនឹងធានាថាហាងអនឡាញរបស់អ្នកសម្របខ្លួនទៅនឹងទំហំអេក្រង់ និងឧបករណ៍ផ្សេងៗ។
អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តមានចំនួន % ដ៏សំខាន់នៃសហគមន៍ទិញទំនិញអនឡាញសកល។
ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ជាពិសេសសម្រាប់ពួកគេ គឺជាទិដ្ឋភាពសំខាន់នៃការរចនាគេហទំព័រ E-commerce សម័យទំនើប។

ហេតុអ្វីវាសំខាន់ (Why It is Important)

ការរចនាដែលងាយស្រួលប្រើលើទូរស័ព្ទអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទិញទំនិញបានយ៉ាងងាយស្រួលពីទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ។
បទពិសោធន៍រលូន និងគ្មានថ្នេរនៅលើឧបករណ៍ចល័ត លើកទឹកចិត្ត % ដ៏ធំនៃមូលដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកឱ្យស្វែងយល់បន្ថែម។
ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ទូរស័ព្ទចល័ត អាចនាំឱ្យមានតួលេខការលក់ខ្ពស់ជាងមុនច្រើន។

របៀបធ្វើវា (How to Do It)

អនុវត្តប្លង់ក្រឡាបត់បែន (flexible grid layout) ដែលកែសម្រួលដោយផ្អែកលើទំហំអេក្រង់។
ធ្វើឱ្យប្រាកដថារូបភាពផ្ទុកបានលឿន និងបង្ហាញបានត្រឹមត្រូវនៅលើគ្រប់ឧបករណ៍ ដោយមិនបាត់បង់គុណភាព។
ធ្វើតេស្តគេហទំព័ររបស់អ្នកជាទៀងទាត់លើឧបករណ៍ និងទំហំអេក្រង់ផ្សេងៗ ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងជួសជុលបញ្ហាទុកជាមុន។

Sephora ពូកែខាងបទពិសោធន៍លើទូរស័ព្ទ។ នៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេ អ្នកប្រើប្រាស់អាច៖

រកមើលផលិតផល
អានការវាយតម្លៃ (reviews)
បញ្ចប់ការទិញ
– និងច្រើនទៀត ហាក់ដូចជាពួកគេកំពុងប្រើកម្មវិធីដើម (native app)។

6. ក្ដារពណ៌ និងធីម (Color Palette and Theme)

ការជ្រើសរើសពណ៌នៅទូទាំងហាងអនឡាញរបស់អ្នកនឹងមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើសោភ័ណភាពរួមរបស់វា។
ធីមពណ៌ដែលអ្នកជ្រើសរើសគួរតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីរចនាប័ទ្មដែលមើលឃើញ (visual style) នៃម៉ាករបស់អ្នក។

ហេតុអ្វីវាសំខាន់ (Why It is Important)

គ្រោងពណ៌ដែលទាក់ទាញ ទាក់ទាញអតិថិជន និងលើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យស្វែងយល់បន្ថែម។
ការប្រើប្រាស់ពណ៌ និងធីមស្របគ្នា ពង្រឹងអត្តសញ្ញាណម៉ាក។
ធីមដែលរចនាបានល្អ បង្កើតបរិយាកាសស្វាគមន៍ដែលធ្វើឱ្យការទិញទំនិញរីករាយ។

របៀបធ្វើវា (How to Do It)

ជ្រើសរើសពណ៌ដែលបំពេញគ្នា (complementary colors) ដែលដំណើរការល្អជាមួយគ្នា។
ប្រើគ្រោងពណ៌ដូចគ្នានៅទូទាំងទំព័រទាំងអស់សម្រាប់បទពិសោធន៍រួមមួយ។
ប្រើពណ៌តាមយុទ្ធសាស្ត្រ ដើម្បីដាស់អារម្មណ៍ជាក់លាក់ពីអ្នកប្រើប្រាស់។

ការរចនាបែបតិចតួចនិយមទាន់សម័យ (minimalist chic) របស់ Glossier ជាមួយនឹងពណ៌ pastel ទន់ៗ ឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះនូវសំណើម៉ាករបស់ពួកគេ – កន្លែងទិញទំនិញទំនើបសម្រាប់អ្នកស្រឡាញ់ផលិតផលថែរក្សាសម្រស់ជំនាន់ millennials។

7. រចនាប័ទ្ម និងទំហំពុម្ពអក្សរ (Font Style and Size)

ពុម្ពអក្សរ ឬ typeface ដែលប្រើសម្រាប់អត្ថបទនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកនឹងប៉ះពាល់ដល់ភាពងាយស្រួលអាន (readability) និងការយល់ឃើញពីម៉ាក (brand perception)។

ពុម្ពអក្សរច្បាស់លាស់ ងាយអាន ក៏ជួយបង្កើនការរុករក និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់រួមផងដែរ។

ហេតុអ្វីវាសំខាន់ (Why it is Important)

ពុម្ពអក្សរអាចបង្ហាញពីភាពជាអាជីព ការច្នៃប្រឌិត ឬភាពរួសរាយរាក់ទាក់។
ពុម្ពអក្សរដែលអ្នកជ្រើសរើសនឹងរៀបចំរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់មើលឃើញម៉ាករបស់អ្នក។

របៀបធ្វើវា (How to Do It)

ជ្រើសរើសពុម្ពអក្សរដែលងាយស្រួលអាននៅលើគ្រប់ឧបករណ៍។
ជៀសវាងរចនាប័ទ្មពុម្ពអក្សរដែលតុបតែងហួសហេតុ។
ប្រើការរួមបញ្ចូលគ្នានៃពុម្ពអក្សរ serif និង sans-serif សម្រាប់ភាពផ្ទុយគ្នា ខណៈពេលដែលរក្សាតុល្យភាពដែលមើលឃើញ។
ធានាថាទំហំពុម្ពអក្សរធំល្មមសម្រាប់ការអានប្រកបដោយផាសុកភាព។
អត្ថបទមិនគួរគ្របដណ្ដប់លើប្លង់ទំព័រគេហទំព័រឡើយ។

Everlane ធ្វើបានត្រឹមត្រូវផ្នែក typography ដោយប្រើការលាយបញ្ចូលគ្នានៃពុម្ពអក្សរ – ខ្លះមាន serif និងខ្លះគ្មាន – ធានាថាអត្ថបទតែងតែងាយស្រួលមើល។

8. ការបញ្ចូលក្រាហ្វិក និងឡូហ្គោម៉ាក (Inserting Branded Graphics and Logos)

គេហទំព័ររបស់អ្នកត្រូវតែមានរូបភាព និងគំនូរដែលទាក់ទាញភ្នែក ដែលស្របតាមសោភ័ណភាពម៉ាករបស់អ្នក។
វាក៏ត្រូវតែបង្ហាញឡូហ្គោរបស់ហាងអ្នក – ដែលជាតំណាងដែលមើលឃើញចម្បងនៃម៉ាករបស់អ្នក។

ហេតុអ្វីវាសំខាន់ (Why It is Important)

ការប្រើប្រាស់ធាតុម៉ាកដោយស៊ីសង្វាក់គ្នា រួមចំណែកដល់បទពិសោធន៍ទិញទំនិញដែលងាយចងចាំជាងមុន។
ក្រាហ្វិក និងឡូហ្គោដែលទាក់ទាញ ធ្វើឱ្យគេហទំព័រកាន់តែមានវិជ្ជាជីវៈ។

របៀបធ្វើវា (How to Do it)

បង្កើតគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ឡូហ្គោ ពណ៌ ពុម្ពអក្សរ និងរូបភាពនៅទូទាំងគេហទំព័រ។
ប្រើធាតុម៉ាកតាមយុទ្ធសាស្ត្រ ដើម្បីទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ទៅកាន់ផ្នែកសំខាន់ៗដូចជា បឋមកថា (header), ទំព័រផលិតផល និងការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព (calls to action)។
បង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្រាហ្វិក និងឡូហ្គោម៉ាកសម្រាប់ទំហំអេក្រង់ និងឧបករណ៍ផ្សេងៗ។

Nike បញ្ចូលឡូហ្គោ swoosh ដ៏ល្បីល្បាញរបស់ពួកគេយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពនៅទូទាំងគេហទំព័ររបស់ពួកគេ ដោយមិនបន្សល់ទុកការសង្ស័យអំពីអត្តសញ្ញាណម៉ាកឡើយ។

9. បង្កើនប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ដំណើរការ និងភាពងាយស្រួលប្រើប្រាស់ (Optimize for Performance and Accessibility)

ល្បឿន និងប្រសិទ្ធភាពដែលគេហទំព័រផ្ទុក និងដំណើរការ នឹងប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងដល់ដំណើរការ SEO របស់វា។
គេហទំព័រក៏គួរតែអាចប្រើប្រាស់បានសម្រាប់អ្នកមានពិការភាព ឬបញ្ហាចក្ខុ។

ហេតុអ្វីវាសំខាន់ (Why it is Important)

គេហទំព័រដែលផ្ទុកលឿន សុវត្ថិភាព និងងាយស្រួលប្រើប្រាស់ ផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដែល 'គួរឱ្យចង់ត្រឡប់មកវិញ'។
អ្នកប្រើប្រាស់ទំនងជានឹងបញ្ចប់ការទិញច្រើនជាងនៅលើគេហទំព័រដែលដំណើរការល្អ និងរួមបញ្ចូល (inclusive)។

របៀបធ្វើវា (How to Do it)

បង្ហាប់ឯកសារមេឌៀ (media files) ដោយមិនប៉ះពាល់គុណភាព ដើម្បីកាត់បន្ថយពេលវេលាផ្ទុក។
ប្រើការអ៊ិនគ្រីប SSL/TLS (SSL/TLS encryption) ដើម្បីការពារព័ត៌មានអតិថិជនដែលរសើបក្នុងអំឡុងពេលទូទាត់ប្រាក់។
អនុវត្តតាមគោលការណ៍ណែនាំភាពងាយស្រួលនៃមាតិកាគេហទំព័រ (Web Content Accessibility Guidelines - WCAG)។

10. ការធ្វើតេស្តភាពងាយស្រួលប្រើប្រាស់ (Usability Testing)

នេះគឺជាដំណើរការដ៏សំខាន់បំផុតនៃការកែលម្អគេហទំព័រជាបន្តបន្ទាប់ ដោយផ្អែកលើលទ្ធផលតេស្ត និងការបញ្ចូលពីអតិថិជន។

ហេតុអ្វីវាសំខាន់ (Why It is Important)

ការធ្វើតេស្តភាពងាយស្រួលប្រើប្រាស់ ជួយកំណត់ឱកាសដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ។
ការធ្វើឡើងវិញ (Iterating) ដោយផ្អែកលើមតិកែលម្អ ធានាថាគេហទំព័រនឹងតែងតែរក្សាភាពពាក់ព័ន្ធ ទាក់ទាញ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការបំប្លែង (conversion-optimized)។

របៀបធ្វើវា (How to Do it)

ជ្រើសរើសអ្នកចូលរួមដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក សម្រាប់សេណារីយ៉ូតេស្តជាក់ស្តែង។
រួមបញ្ចូលការសង្កេតអ្នកប្រើប្រាស់ ការសម្ភាសន៍ និងការវិភាគ (analytics)។
ទទួលបានការយល់ដឹងគ្រប់ជ្រុងជ្រោយអំពីដំណើរការរបស់គេហទំព័រពីទិន្នន័យ។
បន្តវិភាគលទ្ធផលតេស្ត ដើម្បីកំណត់ការកែលម្អដែលមានផលប៉ះពាល់ខ្ពស់។
អនុវត្តពួកវាឱ្យទាន់ពេលវេលា។

ឧទាហរណ៍

Zappos ប្រមូលមតិកែលម្អពីអតិថិជនជាបន្តបន្ទាប់ និងធ្វើការធ្វើតេស្តភាពងាយស្រួលប្រើប្រាស់ ដើម្បីធានាថាគេហទំព័ររបស់ពួកគេផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរលូន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។ វិធីសាស្រ្តធ្វើឡើងវិញនេះជួយពួកគេឱ្យនាំមុខការរំពឹងទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលកំពុងវិវត្ត និងរក្សាជំហររបស់ពួកគេជាម៉ាកដែលផ្តោតលើអតិថិជន។*

នៅពេលអ្នកមានគ្រឿងផ្សំទាំងអស់ហើយ វាដល់ពេលដែលត្រូវធ្វើឱ្យចក្ខុវិស័យរចនារបស់អ្នកក្លាយជាការពិតហើយ!

ការនាំយកធាតុគ្រឹះមករួមបញ្ចូលគ្នា (Bringing the Building Blocks Together)

នេះគឺជារបៀបដែលអ្នកបញ្ចូលធាតុគ្រឹះនីមួយៗដើម្បីបង្កើតគេហទំព័រ e-commerce លំដាប់ពិភពលោក៖

ចាប់ផ្តើមដោយគូសបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ពីគោលបំណងរបស់គេហទំព័រ e-commerce។
កំណត់ក្រុមប្រជាសាស្រ្តជាក់លាក់ដែលវានឹងបម្រើ។
ធ្វើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ដើម្បីប្រមូលការយល់ដឹងអំពីអតិថិជនសក្តានុពល និងកំណត់គោលដៅ SMART សម្រាប់គម្រោង។
ប្រមូលការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីគោលដៅ។
វាយតម្លៃរាល់គេហទំព័រ e-commerce ផ្សេងទៀតដែលពួកគេប្រើ។
កំណត់គ្រប់ឱកាសដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ។
បង្កើតគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ឡូហ្គោ ពណ៌ ពុម្ពអក្សរ និងរូបភាពនៅទូទាំងគេហទំព័រ។
រៀបចំផលិតផលទៅជាប្រភេទ និងប្រភេទរងដែលងាយយល់។
រចនាម៉ឺនុយច្បាស់លាស់ និងរួមបញ្ចូលមុខងារស្វែងរកដ៏រឹងមាំ ដើម្បីសម្រួលដល់ការរុករកងាយស្រួល។
ធានាថារចនាសម្ព័ន្ធគេហទំព័រណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់តាមឡូជីកតាមរយៈដំណើរទិញទំនិញ។
បង្កើតទំព័រគេហទំព័រជាមួយនឹងឋានានុក្រមដែលមើលឃើញច្បាស់លាស់ និងរចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មាន – ម្តងមួយៗ។
បន្ថែមរូបភាពផលិតផលច្បាស់ និងលម្អិតជាមួយនឹងមុខងារអន្តរកម្មដូចជា ការពង្រីក (zoom) និងទិដ្ឋភាព 360 ដឺក្រេ។
ក្ដារពណ៌ ពុម្ពអក្សរ និងធាតុរចនារបស់ពួកគេ គួរតែត្រូវគ្នានឹងអត្តសញ្ញាណម៉ាកដែលមានស្រាប់។
ធ្វើឱ្យការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព (calls-to-action) លេចធ្លោច្បាស់។
អនុវត្តប្លង់ក្រឡាបត់បែន។
ធ្វើតេស្តភាពឆ្លើយតប (responsiveness) របស់គេហទំព័រជាទៀងទាត់លើឧបករណ៍ជាច្រើន។
ប្រើពណ៌តាមយុទ្ធសាស្ត្រ ដើម្បីដាស់រូបរាង និងអារម្មណ៍ជាក់លាក់ពីអ្នកប្រើប្រាស់។
ប្រើធាតុម៉ាកដូចជា ឡូហ្គោ តាមយុទ្ធសាស្ត្រ ដើម្បីទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ទៅកាន់ផ្នែកសំខាន់ៗដូចជា បឋមកថា, ទំព័រផលិតផល និងការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព។
ជ្រើសរើសពុម្ពអក្សរដែលងាយស្រួលអាន ដែលបង្ហាញពីបុគ្គលិកលក្ខណៈម៉ាកដែលចង់បាន។
បង្ហាប់ឯកសារមេឌៀ ដើម្បីកាត់បន្ថយពេលវេលាផ្ទុក។
ប្រើការអ៊ិនគ្រីប SSL/TLS ដើម្បីការពារព័ត៌មានអតិថិជនដែលរសើបក្នុងអំឡុងពេលទូទាត់ប្រាក់។
ធ្វើការធ្វើតេស្តភាពងាយស្រួលប្រើប្រាស់លើគំរូដើមនៃការរចនា និងគេហទំព័រពិតប្រាកដក្រោយការដាក់ឱ្យដំណើរការ។
កុំឈប់កែសម្រួលការរចនា។

បង្កើតគេហទំព័រ e-commerce លំដាប់ពិភពលោក ដោយធ្វើតាមវិធីសាស្រ្តដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធនេះ និងបញ្ចូលធាតុគ្រឹះនីមួយៗប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ហេតុអ្វីបានជាការរចនា E-commerce សំខាន់ (Why E-Commerce Design Is Important)

ការលក់អនឡាញ ប្រសិនបើចាត់ទុកជាប្រទេសដាច់ដោយឡែកមួយ វានឹងក្លាយជាសេដ្ឋកិច្ចធំជាងគេទីបីរបស់ពិភពលោក បន្ទាប់ពីតែចិន និងសហរដ្ឋអាមេរិក៖

ការវិនិយោគលើគេហទំព័រ e-commerce ដែលរចនាបានល្អ គឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការដណ្តើមយកចំណែកនៃទីផ្សារទិញទំនិញអនឡាញដែលកំពុងរីកចម្រើន។
ដោយការផ្តល់អាទិភាពដល់ការរចនាដែលងាយស្រួលប្រើប្រាស់ ផ្តោតលើទូរស័ព្ទចល័តមុន (mobile-first) និងផ្តោតលើការបំប្លែង (conversion-focused) អ្នកបង្កើតគេហទំព័រមួយដែលបំពេញតម្រូវការនៃយុគសម័យថ្មីនៃការទិញទំនិញ។
គេហទំព័ររបស់អ្នកបម្រើជាមុខមាត់ឌីជីថលនៃហាងអនឡាញរបស់អ្នក។
វាបង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងលើអ្នកទិញទំនិញ។
នៅក្នុងទីផ្សារអនឡាញដែលមានមនុស្សច្រើន ក្រុមហ៊ុននានាកំពុងប្រើប្រាស់ការរចនាជាឧបករណ៍ចម្បងរបស់ពួកគេដើម្បីធ្វើឱ្យខ្លួនខុសប្លែកពីគេ។
ប្រសិនបើហាងអនឡាញរបស់អ្នករចនាមិនបានល្អ និងពិបាកក្នុងការរុករក អ្នកទិញទំនិញជាង 80% នឹងចាកចេញ ហើយមិនត្រឡប់មកវិញឡើយ។

ការវិនិយោគលើការរចនាគេហទំព័រដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ដែលធ្វើឱ្យវត្តមានឌីជីថលរបស់អ្នកខុសប្លែកពីគេហទំព័រគំរូ (template websites) គឺពិតជាសមនឹងតម្លៃណាស់!

ការរចនាគេហទំព័រ E-commerce៖ ការអនុវត្តល្អបំផុត (E-commerce Web Design: Best Practices)

យើងមានគំនិតជាមូលដ្ឋានអំពីរបៀបដែលគេហទំព័រ E-commerce ត្រូវបានរចនា។ ឥឡូវនេះ ចូរយើងស្វែងយល់ពីការអនុវត្តល្អបំផុតនៃការរចនាគេហទំព័រ E-commerce ដ៏សំខាន់បំផុត ដែលលើកកម្ពស់ការរចនាគេហទំព័រ E-commerce ពី 'ធម្មតា' ទៅ 'រកលុយបាន'៖

1. ការរុករកដែលរីករាយ មិនមែនធ្វើឱ្យខកចិត្ត (Navigation that Delights, Not Frustrates)

ការរុករកដែលងាយយល់ (intuitive) និងងាយស្រួលប្រើប្រាស់នៅទូទាំងគ្រប់ឧបករណ៍ គឺចាំបាច់សម្រាប់គេហទំព័រ e-commerce ដែលជោគជ័យ៖

រៀបចំផលិតផលទៅជាប្រភេទច្បាស់លាស់ ដោយផ្អែកលើតម្រូវការអតិថិជន និងឥរិយាបថទិញទំនិញ។
ធានាថាប្រភេទពេញនិយមអាចចូលដំណើរការបានយ៉ាងងាយស្រួល។
ផ្តល់ផ្នែក 'ទិញតាមម៉ាក' (Shop by Brand) ដាច់ដោយឡែក ដើម្បីបម្រើដល់អ្នកទិញទំនិញដែលយល់ដឹងពីម៉ាក។
អនុវត្តគន្លងដាន (breadcrumb trails) ដើម្បីជួយអ្នកប្រើប្រាស់តាមដានទីតាំងរបស់ពួកគេ និងរុករកត្រឡប់ក្រោយបានយ៉ាងងាយស្រួល។
ធានាថាការរុករកងាយស្រួលប្រើដោយមេដៃ (thumb-friendly) សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័ត។

2. ការស្វែងរកដែលបំប្លែង (Search that Converts)

របារស្វែងរកដ៏មានអានុភាព គឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់គេហទំព័រ e-commerce ជាពិសេសគេហទំព័រដែលមានកាតាឡុកផលិតផលទូលំទូលាយ៖

ផ្តល់យោបល់ផលិតផល និងពាក្យគន្លឹះស្វែងរកពេញនិយម នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់វាយបញ្ចូល ដើម្បីណែនាំពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
អនុវត្តមុខងារដែលចាប់កំហុសអក្ខរាវិរុទ្ធ (misspellings) ដើម្បីធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកអ្វីដែលពួកគេចង់បាន។
អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ត្រង (filter) ការស្វែងរកតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចជា ជួរតម្លៃ ទំហំ ឬពណ៌ ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលលឿនជាងមុន។
ធ្វើឱ្យដំណើរការស្វែងរកគ្មានថ្នេរ ដើម្បីបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងបង្កើនការបំប្លែង។

3. ត្រងចេញនូវសំឡេងរំខាន (Filter Out the Noise)

តម្រង (Filters) គឺចាំបាច់សម្រាប់ហាងដែលមានផលិតផលច្រើនប្រភេទ; ពួកវាបម្រើជាមគ្គុទ្ទេសក៍មានប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជន៖

ផ្តល់តម្រងដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យស្វែងរកទូទៅ ដើម្បីសម្រួលបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ។
ច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប៖ រក្សាជម្រើសតម្រងឱ្យត្រង់ៗ ដើម្បីជៀសវាងការធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់លើសលប់។
ធានាថាលទ្ធផលស្វែងរកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសជម្រើសតម្រងផ្សេងៗ។
ប្រើតម្រងដើម្បីដឹកនាំអតិថិជនឆ្ពោះទៅរកផលិតផលដ៏ល្អរបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

4. កុំមើលស្រាលបាតកថា (Do Not Underestimate the Footer)

បាតកថា (Footer) គឺជាកន្លែងដ៏មានតម្លៃសម្រាប់រក្សាអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យចូលរួម និងផ្តល់ព័ត៌មានសំខាន់ៗ៖
រួមបញ្ចូលតំណទៅកាន់ប្រភេទពេញនិយម ទំព័រសេវាអតិថិជន និងបណ្តាញសង្គមនៅក្នុងបាតកថា។
គូសបញ្ជាក់ពីផលិតផលលក់ដាច់បំផុត (bestsellers) ឬទំនិញមានកំណត់ (limited-edition items) ដើម្បីលើកទឹកចិត្តដល់ការទិញនៅនាទីចុងក្រោយ។
បញ្ចប់ផ្នែកទំព័រគេហទំព័រដោយការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាពខ្លាំងៗ ដូចជា 'ទិញឥឡូវនេះ' ឬ 'ស្វែងយល់បន្ថែម'។

5. វីដេអូផលិតផល (Product Videos)

វីដេអូដែលមានគុណភាពខ្ពស់ដែលបង្ហាញពីលក្ខណៈពិសេសរបស់ផលិតផល អាចបង្កើនការបំប្លែងយ៉ាងខ្លាំង៖

ទំព័រផលិតផលរបស់ Apple មានភាពល្បីល្បាញដោយសារមានវីដេអូដ៏អស្ចារ្យដែលគូសបញ្ជាក់ពីសមត្ថភាពរបស់ iPhone ចុងក្រោយបង្អស់។
រូបភាពទាំងនេះទាក់ទាញអតិថិជន និងជួយលក់ផលិតផលអនឡាញ/ក្រៅបណ្ដាញ។
ដោយការបញ្ចូលវីដេអូផលិតផល អ្នកអាចបង្ហាញពីអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់នៃផលិតផលរបស់អ្នកបានយ៉ាងទូលំទូលាយ។

6. ការប្រៀបធៀបផលិតផល (Product Comparisons)

ការផ្តល់ជូននូវឧបករណ៍ប្រៀបធៀប (comparison tools) ផ្តល់អំណាចដល់អតិថិជនក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មានច្រើនជាងមុន៖

បង្ហាញលក្ខណៈពិសេសសំខាន់ៗ ការវាយតម្លៃ (ratings), ការត្រួតពិនិត្យ (reviews) និងតម្លៃសម្រាប់ផលិតផលផ្សេងៗគ្នាទន្ទឹមគ្នា។
អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនវាយតម្លៃជម្រើសរបស់ពួកគេបានយ៉ាងងាយស្រួល ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យពាក់ព័ន្ធ។
ធ្វើឱ្យដំណើរការទិញទំនិញកាន់តែរលូន និងទាក់ទាញជាងមុនជាមួយនឹងឧបករណ៍ប្រៀបធៀបងាយស្រួលប្រើ។

7. ការវាយតម្លៃផលិតផល (Product Reviews)

ការវាយតម្លៃរបស់អតិថិជន (Customer reviews) និងចំណាត់ថ្នាក់ (ratings) បម្រើជាមាតិកាដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើប្រាស់ (user-generated content) ដ៏មានតម្លៃ; ពួកវាក៏អាចប៉ះពាល់ដល់ការសម្រេចចិត្តទិញ និងជំរុញការលក់ផងដែរ៖

ការបង្ហាញការវាយតម្លៃ ធ្វើឱ្យអ្នកទិញទំនិញជឿជាក់ថាផលិតផលមួយបំពេញតម្រូវការរបស់ពួកគេ។
អនុញ្ញាតឱ្យមានការវាយតម្លៃជារូបថត និងវីដេអូ ដើម្បីបង្កើនភាពជឿជាក់របស់ផលិតផលបន្ថែមទៀត។
អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនចែករំលែកការវាយតម្លៃវិជ្ជមាន។

8. ផ្តល់អាទិភាពដល់ការរចនាដែលឆ្លើយតប (Prioritize Responsive Design)

ចរាចរណ៍អ៊ីនធឺណិតសរុបជាង 58% មកពីឧបករណ៍ចល័ត។
Google ផ្តល់អាទិភាពដល់គេហទំព័រ E-commerce ដែលងាយស្រួលប្រើលើទូរស័ព្ទចល័តនៅក្នុងលទ្ធផលស្វែងរក។
អតិថិជនជិត 80% បានធ្វើការទិញតាមរយៈគេហទំព័រទូរស័ព្ទចល័តយ៉ាងហោចណាស់ម្តង។
ត្រូវការហេតុផលបន្ថែមទៀតដើម្បីធ្វើឱ្យការរចនាគេហទំព័រ E-commerce ដែលឆ្លើយតបជាអាទិភាពមែនទេ? បាទ យើងក៏មិនគិតដូច្នេះដែរ។

9. ការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាពដែលទាក់ទាញ (Compelling Calls to Action - CTAs)

ការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាពតាមយុទ្ធសាស្ត្រ ណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្ពោះទៅរកសកម្មភាពដែលចង់បាន៖

ប្រើភាសាដែលទាក់ទាញក្នុង CTAs ដើម្បីលើកទឹកចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យបោះជំហានបន្ទាប់។
ធានាថា CTAs អាចមើលឃើញ និងចូលដំណើរការបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅទូទាំងដំណើរទិញទំនិញ។
រួមបញ្ចូល CTAs ជាច្រើនប្រភេទដូចជា 'ទិញឥឡូវនេះ', 'រកមើលទំនិញមកដល់ថ្មី' ឬ 'ចុះឈ្មោះសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃ'។

10. ប្រសិទ្ធភាពទំព័រដើម (Homepage Efficiency)

រក្សាទំព័រដើម (homepage) ឱ្យស្អាត និងផ្តល់ព័ត៌មាន ដើម្បីជៀសវាងការធ្វើឱ្យអ្នកទស្សនាលើសលប់។
គូសបញ្ជាក់ពីផលិតផលលក់ដាច់បំផុត ទំនិញមកដល់ថ្មី និងការរុករកច្បាស់លាស់ទៅកាន់ប្រភេទពាក់ព័ន្ធ។
ធានាថាព័ត៌មានសំខាន់ៗដែលទាក់ទងនឹងម៉ាក អាចចូលដំណើរការបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយមិនមានភាពរញ៉េរញ៉ៃ។

11. ការនិទានរឿងតាមរយៈរូបភាព (Visual Storytelling)

ការនិទានរឿងតាមរយៈរូបភាព ចាប់យកចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងទាក់ទងពីតម្លៃម៉ាក៖

ប្រើរូបភាពច្បាស់ ដើម្បីបង្ហាញផលិតផល និងបង្ហាញសារម៉ាករបស់អ្នកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ពិចារណាប្រើរូបភាពធំ (hero image) ដើម្បីគូសបញ្ជាក់ផលិតផលសំខាន់មួយយ៉ាងលេចធ្លោនៅលើទំព័រដើម។
បង្កើតផ្ទាំងរូបភាពរំកិល (carousel) ដើម្បីបង្ហាញប្រភេទផលិតផល ឬការផ្សព្វផ្សាយផ្សេងៗ។
ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរូបភាពជាទៀងទាត់ ដើម្បីរក្សាអ្នកទស្សនាដែលត្រឡប់មកវិញឱ្យចូលរួម និងចាប់អារម្មណ៍។

ការនិទានរឿងតាមរយៈរូបភាព គឺជាការអនុវត្តល្អបំផុតមួយក្នុងចំណោមការអនុវត្តល្អបំផុតនៃ E-commerce UX ដែលមិនសូវត្រូវបានគេឱ្យតម្លៃ។

12. ដំណើរការទូទាត់ប្រាក់ដែលសម្រួល (Streamlined Checkout)

ដំណើរការទូទាត់ប្រាក់រលូន កាត់បន្ថយការបោះបង់ចោលរទេះទំនិញ (cart abandonment)៖

ធ្វើឱ្យដំណើរការទូទាត់ប្រាក់ងាយស្រួលស្វែងរក និងរុករកសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។
ផ្តល់ជូនការទូទាត់ក្នុងនាមជាភ្ញៀវ (guest checkout) សម្រាប់អ្នកទិញលើកដំបូង ដើម្បីសម្រួលបទពិសោធន៍។
មានគោលដៅប្រហែល 8 ប្រអប់ដែលស្នើសុំតែព័ត៌មានចាំបាច់ ដូចជាព័ត៌មានលម្អិតអំពីការដឹកជញ្ជូន និងការទូទាត់។
ប្រើសូចនាករវឌ្ឍនភាព (progress indicators) និងសារកំហុសច្បាស់លាស់ ដើម្បីរក្សាអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យទទួលបានព័ត៌មាន។
យកការបំផុសគំនិតពីម៉ាកដូចជា Urban Outfitters – ពួកគេប្រើ pop-up ការទូទាត់ក្នុងនាមជាភ្ញៀវដ៏ងាយស្រួល។